Nettech Kırılmaz Ekran Camı

Zeynep · 2024-09-03T21:23:24+03:00

7 Nisan 2024 Zafer Plaza Nettech Store şubesinden iPhone 13 telefonum için kırılmaz cam taktırdım. Arkasına ve önüne 500 TL gibi bir ücret ödedim. Telefonun arkasına takılan kırılmaz cam, ön cama takılmamış. Telefonumda çizikler olduğunda aslında hiç takılmadığını fark ettim. Telefonumun değeri göz önüne alındığında bu sorumsuzluğu telefonumdaki çiziklerle ödedim. Ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden dönüş alamadım. Zararın tazminini talep ediyorum. Gerekli mecralara takipte bulunacağım. Bir özür bile dilemeyen mağaza, yapacak bir şeye getirdi. Kendi telefonlarına yapsınlar bakalım.

Nettech

Değerli müşterimiz Tüm mağazalarımızda taktığımız koruyucuları mağazaları mızın ortasında bulunan masalarda müşterilerimizin gözü önünde kendilerininde kontrol ve gözetiminde takıyoruz ayrıca işlem bittikten sonra ürünlerin kutularını alarak kasadan ödeme yaparlar takılmamış bir ürünün kutusu olmadan kasadan ödeme alınmaz nisan ayında takılan bir ürünün 5 ay sonra fark edilmiş olması bizim için uzun bir zamandır kullanımla beraber fark edilmeden bir şekilde birilerinin sökmüş olabilmesi daha yüksek bir ihtimaldir Firmamız takmadığı atmadığı uygulamadığı bir işlem için ücret almamaktadır Yine isterseniz tüm müşterilerimize yardımcı olduğumuz gibi size de sadece maliyet fiyatına yeni bir koruyucu uygulayabiliriz mağazalarımıza uğramanız yeterli dir İyi günler dileriz

Zeynep

Gerçekten size güvenip var diye kullandım eşim olmadığını söyleyince acaba dedim ve sorguladım gerçekten takılmamış arkasındaki var önünde yok keşke dışarıda daha uyguna takanlara taktırsaydım olmuşken kalitesi olsun dedim o arada arkadaşınız ortada takıyordu ama yanındakilerle de konuşuyordu başkasının çıkarma ihtimali yok karşınızdakini suçlamak işinize geliyor çünkü kesinlikle bir daha uğramam hiçbir yerden yardımcı olunmadı ben o gün 500 TL para ödedim hem arkasına hem önüne maliyet fiyatına yeniden takarız demek çözüm değil daha mağdur olamazdım telefonumdaki çiziklerin tek hesabı sizin sorumsuz davranmanız benim maddi giderimin tek açıklaması bu olamaz

Zeynep

Aylar oldu hala bir dönüş telefonla arama olmadı kayıtlarınızı arşivlemek zorundasınız bu benim sorumluluğum değil hizmetten doğan sorumluluk gereği bu sizin göreviniz sonuçta hizmet veren sizsiniz burada araştırmak ve kanıtlamak sizin sorumluluğunuzda ancak sizde çok iyi biliyorsunuz ki böyle bir işlem yapılmadığını ne yapmamı öneriyorsunuz üstüne soğuk su içmemi sanırım ben o telefonun taksitini ödüyorum hala sizin umrunuzda değil ama