500 TL Ödendi, Ürün Gönderilmedi

Netsigara.com üzerinden Milano isimli ürünü satın almak için bugün saat 15.00 civarında iletişime geçtim. Bana ürün için 1000 TL fiyat söylendi. Ben de 500 TL’yi peşin, kalan 500 TL’yi ise ürünü teslim aldıktan sonra ödeyebileceğimi belirttim ve bu şartlar altında anlaştık.

Görüşme sonrasında 500 TL’lik ödemeyi, bana verilen ve İ**** K*** adına kayıtlı IBAN hesabına QNB üzerinden havale/EFT yoluyla gönderdim. Ödeme dekontumda da 04.08.2026 tarihinde 500 TL gönderdiğim açıkça görülmektedir. Ödemeyi yaptıktan sonra ürün bana teslim edilmedi, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve söz verilen teslimat gerçekleşmedi.

İletişim kurduğum kişi WhatsApp üzerinden “İşletme Hesabı” olarak görünen ve +90 ***********87 numaralı hattan benimle yazıştı. Buna rağmen ödemeyi almalarına karşın ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemeyi yaptıktan sonra mağdur edilmemem ve ya ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim 500 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için konunun acilen incelenmesini ve gerekenin yapılmasını istiyorum.