Netshort Uygulamasından Yetkisiz 3.800 TL Çekim Ve İade Talebi

Ağustos ayının başında Netshort isimli uygulamayı kullanmaya başladım ve daha sonra sildim. Ancak bilgim ve onayım olmadan hattım üzerinden toplamda yaklaşık 3.800 TL tutarında çekim yapılmış. Bu çekimler Play Store harcamalarımda görünmediği için hangi tarihlerde ve hangi işlemlerle alındığını da göremiyorum.

Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde uygulama ile iletişime geçmem gerektiği söylendi, ancak Netshort’un herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım ve attığım e‑postalara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu nedenle hem kimin, hangi işlemle bu paraları çektiğini göremiyorum hem de muhatap bulamıyorum.

Bilgim ve onayım dışında hattım üzerinden yapılan bu tahsilatların incelenmesini, Netshort kaynaklı tüm abonelik/üyeliklerin iptal edilmesini ve Vodafone hattımdan kesilen yaklaşık 3.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.