Netshort Popul Yetkisiz İşlemi İptali Ve 649,99 TL İade Talebi

Kredi kartım üzerinden, Netshort Popul isimli firma tarafından Google Play üzerinden yapılmış gibi görünen bir harcama tespit ettim. 04.09.2026 tarihinde dijital bankacılık uygulamamda Google *netshort Popul London GB açıklamasıyla 649,99 TL tutarında bir işlem gördüm. Harcama detayında bu tutarın kısa film içerikli bir hizmet için olduğu anlaşılıyor.

Telefonumda Netshort Popul ile ilgili herhangi bir uygulama yüklü değildir. Google Play hesabımda da ne bu firmaya ait bir abonelik ne de bu firmayla ilişkili herhangi bir ödeme kaydı bulunmamaktadır. Buna rağmen hattıma bağlı kartımdan bu işlem tahsil edilmiştir ve sistemlerimde hiçbir kayıt olmadığı için talep edilen belgeleri sunmam fiilen mümkün değildir.

Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu işlemin hatla alakası olmadığını, kendilerinin bu konuda yardımcı olamayacağını söylediler. Ancak hattıma bağlı kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım dışında, telefonumda bulunmayan bir uygulama ve Google Play kayıtlarında dahi görünmeyen bir işlem için ücret çekilmesini kabul etmiyorum.

Netshort Popul tarafından başlatıldığı görünen bu işlemin ve buna bağlı olası aboneliğin acilen iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilen 649,99 TL tutarının eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve güvenlik incelemelerinin yapılmasını talep ediyorum.