to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Netmax 100 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyoruz ancak özellikle Kasım ayı boyunca internet hızımız o kadar düştü ki neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Buna rağmen Kasım ayının faturasını ödemiş olmamıza karşın internetimiz kesildi ve yaklaşık bir ay boyunca internetsiz kaldık.
Bugün Netmax ile WhatsApp hattı üzerinden tekrar iletişime geçtiğimde, ilk olarak Kasım faturamızın ödenmediği söylendi. Bunun üzerine faturayı ödediğimizi gösteren dekontu ilettik. Sonrasında bu kez modemi kapatıp açmamız istendi ve sadece bu işlemle bağlantı tekrar geldi. Yani bir yandan faturanın ödenmediği söylenirken, sistemde kontrol edildikten sonra basit bir modem kapat–aç yönlendirmesiyle sorun giderildi.
Hem faturam düzenli ödendiği halde “ödenmemiş” denilmesi, hem de bir ay boyunca internetsiz bırakılıp sonunda böylesine basit bir işlemle sorunun çözülmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. WhatsApp hattınıza yazarak zaten arıza bildiriminde bulunmuş olmama rağmen bunun yeterli görülmemesi ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil.
Abone numaram 1736544831’dir. Kasım ayı boyunca yaşadığım bağlantı kaybı ve çok düşük hız nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim halde internetsiz kaldığım süre için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma iade veya indirim şeklinde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Tenda modem ile aldığım internet hizmetinde üç gün önce internetim aniden kesildi ve müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım. Bana 3 ile 5 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi. Üç gün sonra gelen ekip, binanın en üst kısmında bulunan cihazın içine su dolduğunu ve çalışmadığını, bu ...
Netmax diye internet var. Ne zaman faturayı ödesem internet gidiyor ve çözemiyorlar. Ocak 2025 de yine faturayı ödedim ve internet gitti. 3 haftadır internet gelmiyor. 5 defa arıza kaydı oluşturdum ama gelip halleden olmadı. Müşteri temsilcisini arıyorum yardımcı olmuyorlar. Bağlantı var ama hiçbir ...
Netmax adlı şirketten aldığım internet hizmeti yaklaşık 4 aydır düzgün çalışmıyor. Taahhüt edilen 25 Mbps hızındaki paketten 3 aydır yalnızca 3 Mbps hız alabiliyorum. Defalarca şikayet oluşturdum, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı. Uydu değişikliği yapıldığı ve...
Netmax interneti pişmanlıktır. 300 civarı bir fatura ödüyoruz, hızı en az 50 veya 60 Mbps olması gerekiyor. Hiçbir işe yaramıyor. Oyun oynanamıyor, film izlerken kasma veya donma olmaması gerekiyor. Karşıya indirme hızı çok düşük kalıyor. Allah aşkına, kaçıncı devirdeyiz, ayıp denen bir şey var. Mil...
Yorumlar