Netmax Ön Ödemeli İnternet Hizmetinde Çözülmemiş Arıza Ve 640 TL İade Talebi

Netmax’ten aldığım ön ödemeli internet hizmeti 16 Ekim 2026’dan beri, yani 8 gündür çekmiyor ve internete erişemiyorum. Telefonumda Wi-Fi ağına bağlı görünmeme rağmen “internet yok” uyarısı alıyorum. Buna rağmen 640 TL yükleme yaptım ve kullanamadığım internetin ücretini ödemiş oldum.

Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde teknik ekip yönlendirileceği söyleniyor ancak kimse gelmiyor, sadece oyalanıyorum. Karaağaç Mahallesi, Kapaklı / Tekirdağ bölgesinde hizmet alamadığım bu süre boyunca ne sorun giderildi ne de net bir çözüm sunuldu. Kullanamadığım internetin ücret iadesini isteyip hattın kapatılması ve iptalini talep ettiğimde de bu talebim yerine getirilmiyor.

Kullandırılmayan hizmet için ödediğim 640 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve talebim doğrultusunda hattın iptal edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.