Netmaster Ve Türksat’tan Sürekli İnternet Kesintisi Ve Modem Değişimi Talebi

23 Ağustos Pazar akşamı saat 21.00 civarından bu yana ev internetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Netmaster uydu net altyapılı ev internetim hiç bağlanmıyor, o günden beri bir saniye bile internet hizmeti alamadım.

Her gün düzenli olarak TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde sadece “bölgesel sıkıntı var” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Daha sonra gelen ekip, bölgede herhangi bir sorun olmadığını, problemin modemde olduğunu ve modem değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak modem değişimi için aradığımda yine kimse net bir adım atmıyor ve muhatap bulamıyorum.

Günlerdir internet hizmeti alamama rağmen sorun çözülemiyor ve modem değişimi gerçekleştirilmiyor. Netmaster/TÜRKSAT tarafından modemimin acilen değiştirilmesini ve internet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.