Netmaster Modemde Sürekli İnternet Kopması Ve Kalıcı Çözüm İsteği

Uzun zamandır Netmaster modem kullanan bir müşteriyim ve yaklaşık bir yıldır evimdeki internet bağlantısı durduk yere sürekli kopuyor, tekrar bağlanmıyor ve sürekli bununla uğraşmak zorunda kalıyorum. Gün içinde belli bir saate bağlı olmadan, tamamen düzensiz şekilde kopmalar yaşıyorum ve interneti rahatça kullanamaz hâle geldim.

Sorun her yaşandığında müşteri hizmetlerini arıyorum; o gün için sorun sanki çözülmüş gibi görünüyor ama kısa süre sonra internet tekrar bozuluyor ve aynı çileye yeniden başlıyorum. Kalıcı bir çözüm sunulmadığı için bir yıldır aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.

Ben artık kimseyi arayıp durmadan, normal bir şekilde internetimi kullanmak istiyorum. Netmaster’dan, aldıkları paranın karşılığını vererek bu kopma sorununa kalıcı bir çözüm üretmelerini, gerekiyorsa detaylı arıza tespiti yaparak modem veya bağlantı tarafında sorunu kökten gidermelerini talep ediyorum.