Çift Netflix Hesabı Hatası Altı Ay Süreyle Fazla Ücret Çekilmesine Neden Oldu

Netflix hesabımda yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yanlışlıkla bana ait iki ayrı Netflix hesabı açılmış ve bu iki hesap üzerinden de yaklaşık 6 ay boyunca düzenli olarak ücret tahsilatı yapılmış. Ben tek hesap kullandığımı düşünürken, diğer hesaptan da her ay 379 TL çekildiğini sonradan fark ettim. Bu nedenle 6 ay boyunca fazladan ödeme yapmış oldum.

Durumu fark eder etmez Netflix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve fazla alınan bu tutarların iadesini talep ettim. Görüşmemiz sonucunda iade sağlandı; ancak aslında baştan böyle bir çift üyelik durumunun olmaması gerektiğini, kullanıcı olarak bunu anlamamın da oldukça zor olduğunu belirtmek istiyorum.

Ben, aynı kişiye ait iki farklı hesabın bu kadar uzun süre fark edilmeden ücretlendirilmiş olmasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum ve 6 aylık fazla tahsil edilen tüm ücretlerin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.