to read complaints and reviews, or file yours.Netflix Tek Ödeme Görünürken Banka Çift Kesinti Yaptı
21 Şubat günü kendime bir Netflix hesabı açtım. Ödeme aşamasına geldiğimde banka kartı bilgilerimi girdim, ancak ödeme alınmadı ve sayfa yenilendi. Aynı işlemi ikinci kez denediğimde abonelik açıldı gibi göründü, fakat sonrasında banka hesabımı kontrol ettiğimde Netflix tarafından aynı gün, aynı tutarda iki kez para çekildiğini dekont ve hesap özetimde net şekilde gördüm.
Banka ile görüştüğümde işlemlerin onaylandığını, kendileri açısından bir sorun olmadığını, fazla çekilen tutarın Netflix tarafından iade edilmesi gerektiğini belirttiler. Netflix ile görüştüğümde ise sorunun bankada olduğu söyleniyor. Netflix hesabımda yalnızca bir kez ödeme alınmış gibi görünürken, bankamda ve dekontta iki kez çekim olduğu açıkça yazıyor.
Fazladan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Evet maalesef aynı olayı ilk kez 9 Nisan da biz de yaşadık. Netflix aradım bize 1 ödeme geldi deyip dekont attılar. Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Kartınızı iptal edelim deyip durdu hanım efendi. Elimde 2 adet 10 dakika ara ile çekilmiş dekont var. Ama banka bizde paranız yok diyor. Yıllardır Netflix e üye olmama rağmen ilk kez böyle bir şey oldu. Netflix müşteri hizmetleri detaylı dinleyip tane tane anlatırken. Akbank müşteri hizmetleri biz de para gözükmüyor deyip kapatıyor. 1 aydır para hala iade edilmedi. Bugün tekrar arayacağım umarım insan evladı vicdanlı merhametli bir müşteri hizmetlerine denk geliriz de yardımcı olurlar