to read complaints and reviews, or file yours.Netflix Hesabımdan İzinsiz Kart Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Netflix hesabım üzerinden, iznim ve bilgim dışında anneme ait banka kartından 3 ay boyunca (11.08.2025, 11.09.2025 ve 11.10.2025 tarihlerinde) her ay 379,99 TL olmak üzere toplamda 1.139,97 TL ücret kesilmiştir. Sadece bir kereye mahsus ödeme yapmak için annemin kartını kullanmıştım, ancak sonrasında kart bilgileri silinmiyor ve her ay otomatik olarak ücret çekilmeye devam ediyor. Üyeliğimi nadiren kullanıyorum, bazen ise hiç kullanılmıyor.
Kartı sistemden kaldırmak istedim fakat silme seçeneği bulunmuyor. Netflix müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bu durum yüzünden ailemle de sorun yaşıyorum ve mağduriyetim artıyor. Üyeliğim Premium pakettir ve Aydın İncirliova Erbeyli Mahallesi Hürriyet Caddesi No:05 adresinde kullanılmaktadır. Hesap e-posta adresim: v**************@gmail.com.
İznim dışında yapılan bu çekimlerin derhal annemin hesabına iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve çevremdeki herkese bu durumu anlatacağımı belirtmek isterim.
Hala daha ne dönüş yapıldı ne de paramı iade ettiler 2 güne kadar sonuçlanmazsa şikayetçi olacağım
Merhaba aynı konudan mağdur olduk. Herhangi bir sanal kart ile kart bilgilerinizi güncelleyin, daha sonra o sanal kartınızı mobil bankacılıktan silin. Bir daha para çekemezler. Üyeliğiniz de iptal olarak kalsın.