Netflix Aboneliği İptal Edilmesine Rağmen Ücret Kesilmeye Devam Ediyor

Netflix Standart paket aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce telefonumdan hesabıma girerek iptal ettim. Uygulamayı da kaldırdım ve televizyon dahil hiçbir cihazdan giriş yapmadım. Ancak buna rağmen her ay hesabımdan 189 TL kesilmeye devam ediyor. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra herhangi bir onay e-postası almadım ve hesabıma tekrar giriş yapmadım. Ödemeler Kuveyt Türk kartım üzerinden gerçekleşiyor. İptal işlemi sırasında herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım, sadece "geçerli tarihe kadar izlemeye devam edebilirsiniz" şeklinde bir uyarı çıktı.

Netflix müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hesabımın e-posta adresi eb**** *[email protected]’dur.

Haksız yere kesilen ücretlerin iadesini ve üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.