Kapatılan Netflix Üyeliği Üzerinden Hâlâ Devam Eden Haksız Çekim

Netflix üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce kapatmama rağmen, Iyzico üzerinden halen ödeme çekilmeye devam ediyor. Son olarak 28 Şubat’ta ve ondan önceki ayda hesabımdan 189 TL tutarında ücret tahsil edildi. Ödemeler İş Bankası’na ait kartımdan çekiliyor ve Netflix hesabım kapalı olmasına rağmen bu çekimler devam ediyor.

Bu durum nedeniyle mağdur oldum. Şu ana kadar Iyzico veya İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak bu haksız çekimlerin durdurulmasını ve son 2 aya ait, toplamda tahsil edilen tüm tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Netflix ile ilişkili tüm otomatik ödeme talimatlarımın ve tekrar eden tahsilatların derhal iptal edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.