Netease Games Altın Bakiyemin Sıfırlanması

Blood Strike oyununu iOS üzerinden oynuyorum. Oyunda yeni başlangıç kısmından tek seferlik satın alınabilen geçiş altın paketini tercih ederek yaklaşık 59 TL karşılığında 1400 altın aldım. Aldığım bu altınların bir kısmını kullandım, kalan kısmı ise hesabımda duruyordu.

19.03.2026 sabah saat 08.00 civarında oyuna tekrar girdiğimde hesabımdaki kalan tüm altınların hiçbir işlem yapmama rağmen bir anda kaybolduğunu fark ettim. Herhangi bir hata kodu ya da uyarı mesajı almadım, sadece altın bakiyemin sıfırlandığını gördüm.

Durumu oyun içi destek üzerinden iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Blood Strike oyununda 570992426747 ID’li hesabımda kaybolan altınlarımın tekrar hesabıma tanımlanmasını, yani 1400 altının iadesini talep ediyorum.