to read complaints and reviews, or file yours. 
Netcity internet hizmeti kullanıcısıyım. Kahramanmaraş’taki evimde kullandığım antendeki cihazı, “içine su girmiş” diyerek kontrol etmek amacıyla alıp götürdüler. Cihazı teslim ettiklerinde yeni bir cihaz verdiler ve bunun için sadece cihaz bedeli olarak 3000 TL fatura çıkardılar. Cihazın garanti kapsamında olmasına ve sözleşmemin devam etmesine rağmen, cihazın başka yerde kontrol edilip her durumda “sorunlu” denilerek ücret çıkarılması bana haksızlık gibi geliyor. Ayrıca, cihazı teslim ederken yeni cihazın belgesini verdiler ancak eski cihazımın gerçekten arızalı olup olmadığını veya başka müşterilere satılmadığını bilemiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “kontrol ediliyor” yanıtı aldım fakat tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Cihazı test etmek için aldıklarını söylediler ve bu süreçte bana detaylı bir açıklama yapılmadı.
3000 TL’lik cihaz bedeli faturasının iptal edilmesini talep ediyorum. Benim gibi mağduriyet yaşanmaması için de gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 5 yıldır Netcity Gümüş Paket kullanıyorum. Her yıl paket yenileme döneminden hemen sonra, özellikle yağmurlu ve fırtınalı havalarda veya elektrik kesintilerinde internet bağlantım tamamen kesiliyor. Sorunun kaynağı olarak sürekli dayanıksız kablolar gösteriliyor ve her seferinde kablo değiş...
Netcity Platinum internet kullanıcısıyım ve Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesinde yaşıyorum. Yaklaşık 3 saattir (20.00’dan bu yana) internet hizmeti alamıyorum ve bu tür kesintilerle sık sık karşılaşıyorum. Özellikle deprem bölgesinde olduğumuz için internete mecbur kaldığımız bir dönemde, bu kadar s...
Netcity internet hizmeti kullanıyorum ve son iki haftadır Kahramanmaraş Elbistan’daki adresimde sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Gece gündüz fark etmeksizin saatlerce internet gelmiyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Her ay düzenli olarak 390 TL ödeme yapmama rağmen,...
Kahramanmaraş'a özgü olan Netcity internet sunucusu tarafından sağlanan internetim iki gündür 'yetkilendirme gerekiyor' sorunu ile karşılaşıyorum. Müşteri temsilcisini aradım fakat geri dönüş alamadım. İki gündür internetsizim ve bu durumdan çok şikayetçiyim. Paketimizi 3 aylık almamıza rağmen maale...
Yorumlar