İptal Edilen Siparişin 489,50 TL Ücreti Hâlâ İade Edilmedi

Netbaski.com üzerinden vesikalık fotoğraf baskısı için 4 Temmuz tarihinde 6168279 numaralı siparişi verdim ve yanlış verdiğimi fark ettiğim için aynı gün içerisinde siparişi iptal ettim. Sipariş tutarı 489,50 TL olmasına rağmen, üzerinden iki ay geçmesine karşın iptal edilen bu siparişin ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı.

Geri ödemenin otomatik gerçekleşmediğini fark edince önce web siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum. Firma telefonlarına da defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde cevap alamadığım için bu kez e-posta yoluyla, defalarca kez 489,50 TL’lik ücretin iadesini istedim. Buna rağmen ne herhangi bir dönüş aldım ne de iade işlemi gerçekleştirildi. E-postalarımda banka hesap bilgilerimi de iletmeme rağmen, firma tarafından somut bir adım atılmadı.

İptali onaylanmış olan 6168279 numaralı siparişe ait 489,50 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.