İptal Edilen Siparişin 189 TL İadesi Yapılmadı, Açıklama Bekliyorum

14 Nisan’da netbaski.com üzerinden biyometrik fotoğraf baskısı siparişi verdim, işlemin yanlış olduğunu fark edince aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Ödemeyi kart ile yaptım ve toplam 189 TL tahsil edildi. Site üzerinde “işleminiz iptal edildi” ibaresi görünmesine rağmen para iadesine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş iptalinden sonra ne “ücret iadeniz yapılacaktır” şeklinde bir mesaj aldım ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Yazmama rağmen müşteri hizmetlerinden de yanıt alamadım. Aynı konu için buraya ikinci kez şikayet yazmak zorunda kalıyorum.

189 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iptal ile iade süreci hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.