Net Rapor Ekspertiz Raporundaki Şanzımanla İlgili İddia Gerçek Değil

5 Eylül tarihinde satışını yapacağım 2024 model Citroen C4X aracımı Net Rapor Çerkezköy Fatih Mahallesi şubesine, aracı almaya gelen müşterinin talebiyle ekspertiz için götürdük. Yapılan kontrolden sonra hazırlanan raporda şanzımanda terleme olduğu söylendi. Bu ifade üzerine aracı almaya gelen müşteriyle aramızdaki alışveriş bozuldu ve satış gerçekleşmedi.

Rapor sonrası aracı hemen servise götürdüm, araçta kesinlikle yağ kaçağı, terleme veya benzeri bir problem olmadığını söylediler. Ardından sanayide ustaya da gösterdim, o da aynı şekilde herhangi bir terleme olmadığını doğruladı. Yani Net Rapor’un raporundaki şanzımanla ilgili iddianın gerçeği yansıtmadığı ortaya çıkmış oldu.

Ekspertiz ücretini aracı almaya gelen müşteri ödedi, ancak hatalı ve yanlış yönlendiren bir raporla hem benim ticaretim bozuldu hem de alıcı mağdur edildi. Net Rapor ile görüştüğümde bu kez raporda doğrudan şanzıman yazmadıklarını, yağ kalıntılarından bahsettiklerini söylediler, ancak ne bana ne de aracı almaya gelen müşteriye durumu net ve açık bir şekilde anlatmadılar. Bu belirsiz ve çelişkili ifadeler yüzünden maddi zarara uğradım.

Net Rapor Çerkezköy şubesinin hazırladığı hatalı ve muğlak rapor nedeniyle oluşan ticari kaybımın giderilmesini ve bu süreçten dolayı mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için şubenin çalışma biçimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.