S Beden Siparişine XL Kaban Gönderildi, Cevapsız İade Süreci

Net of not firmasından Trendyol üzerinden 19 Ocak tarihinde siyah kuşaklı yeni sezon astarlı Premium kaşe kaban sipariş ettim. Siparişim 10891347753 numarasıyla oluşturuldu ve ürün 20 Ocak’ta teslim edildi. S beden sipariş etmeme rağmen gönderilen ürün kalıp olarak neredeyse XL gibi duruyor, üzerimde aşırı bol duruyor. Ayrıca ürünün dikişleri, kumaş kalitesi ve işçiliği de son derece özensiz ve kalitesiz görünüyor.

Bu sebeple ürünü kesin olarak iade etmek istiyorum. Yaklaşık bir haftadır firmaya yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor ve muhatap bulamıyorum. Ne yanlış beden gönderimi ne de ürün kalitesizliği ile ilgili en ufak bir açıklama yapılmadı.

Ürünün incelemesinin yapılarak iade talebimin onaylanmasını, ödediğim tutarın tarafıma hızlı bir şekilde geri ödenmesini ve yaşadığım bu ilgisizlik konusunda da tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.