Nes Portal Sistem Değişikliğinden Dolayı Faturamı Kesemiyorum

E-fatura olarak nes portal sistemini kullanmaktayım bu ay sistemi değiştirmişler her ay SGK ya fatura kesiyorum bu ay sistem değiştiğinden dolayı katılım payını -1 adet olarak kesiyoruz bu sistemde -1 adeti kabul etmiyor. 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi bildirdim bunun hakkında talebinizi aldım en kısa sürede sorununuzu telafi edecek dediler. Bugün tekrar aradım herhangi bir talebiniz bulunmamakta lütfen bize şikayetinizi ekran görüntüsü ile birlikte bize mail olarak atın talep oluşturalım diyorlar. Böyle bir saçmalık olamaz faturamın bugün son günü benim zararımın karşılanmasını talep ediyorum.