to read complaints and reviews, or file yours. 
Nes Bilgi Veri Teknolojileri ve Saklama Hizmetleri a. Ş.'nin iş ortağı olan Turkuazsoft Bilgi Teknolojileri Ltd. Şti. İle yaklaşık 6 aydır e-Fatura hizmeti kapsamında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Bazı firmalarımız, aldıkları hizmetten memnun kalmadıkları için entegratör firma değişikliği talep ettiğinde, sistem kapatılıyor ve geçmiş ayların fatura bilgileri kesinlikle paylaşılmıyor. Bu durum firmalarımızı mağdur etmekte ve iş süreçlerimizi olumsuz etkilemektedir.
Ayrıca, başka bir entegratör firmaya geçiş yaptığımızda ise, Turkuazsoft Bilgi tarafı sistemi tekrar açıp iki etiket oluşturmakta ve faturaların tarafımıza ulaşmasını engellemektedir. Bu tür etik dışı uygulamalarla karşı karşıya kalmak hem işleyişimizi hem de müşteri memnuniyetimizi ciddi şekilde zedelemektedir.
Şirket olarak beklentimiz; iki etiket oluşturulan firmaların kapatılması ve geçmiş fatura bilgilerinin tarafımıza e-posta yoluyla eksiksiz şekilde iletilmesidir. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyoruz.
Nes bilgi firmasını e-fatura entegratör firma olarak kullanmaktayız. Hepsiburada tarafında yaptığımız satışların faturalarını da nes bilgi sistemleri ...
Başlarda çok iyi bir firma olan nes bilgi firması son yıllara doğru giderek kötüleşti destek anlamında maalesef. 19 Şubat'tan beri çözümlemeye çalıştığım bir durumu hala çözümleyemediler. Defalarca mail atmama rağmen "Ekiplerimizden dönüş beklenmektedir. Ek olarak aciliyet tekrar bildirilmiştir." bu...
Turkuaz Soft Bilgi Teknolojileri’nin fatura portal programı ile ilgili yaklaşık bir buçuk aydır sorun yaşıyorum. Firmamız, portalın yüksek fiyatları nedeniyle başka bir programla çalışmak istedi ve bu talebimizi Turkuaz Soft’a uygun bir dille ilettik. Aktivasyonun kapatılması gerektiğini belirttik, ...
Firmamız, şahıs şirketimizi kapatarak faaliyetlerimize Limited Şirket olarak devam etme kararı almıştır. Nes Bilgi Portalı üzerinden alınan e-Fatura kontörlerinin yeni şirketimize aktarımıyla ilgili olarak 78 21 numaralı telefon üzerinden belirtilen kişiyle iletişime geçilmiştir. Kendisine konuyla i...
Nes Bilgi yeni portala geçiş yaptığından beri eski faturalarımıza ulaşamıyoruz! Muhasebecimiz Şubat ayı faturalarını bekliyor, ama kaç haftadır kendisine yollayamıyoruz. Telefonla aradık, mail atın dediler. Mail attık, cevap olarak "Aktarım işlemleri devam etmekte olup, 1-2 gün içerisinde tamamlana...
Yorumlar