Nestransform Teknik Sorunlar Yaşıyorum

Nesbilgi’nin Nesportal üzerinden sunduğu e‑Arşiv modülünü kullanarak Sihirlicin Mağazacılık Limited Şirketi adına manuel fatura kesmeye çalışırken uzun süredir teknik sorunlar yaşıyorum. Sistem, yaklaşık her 2‑3 faturadan birinde “1150:gönderim tipi geçersiz : SEND_TYPE” hatasını veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Ayrıca nihai tüketici faturası kesmek istediğim durumlarda da sistem beni kurumsal fatura kesiyormuşum gibi zorlayarak kurumsal fatura bilgileri girmemi istiyor.

Bu sorunları yaklaşık 4‑5 gündür düzenli olarak yaşıyorum, ancak benzer hatalara 3‑4 ay önce yine az sayıda da olsa fatura keserken karşılaşmıştım. Yani problem yeni değil ve farklı tutarlardaki, her tür manuel e‑Arşiv faturasında kendini gösterebiliyor.

7 Ocak 2026 tarihinde saat 12:40 civarında teknik servis hattını arayarak konuyu detaylı şekilde aktardım ve yaklaşık 7‑8 dakikalık bir görüşme yaptım. Bana, bu tür hatalar olduğunda ekranı yenileyip faturayı yeniden kesmemin tavsiye edildiği söylendi. Yazılımsal bir problem olduğu ve bununla ilgili farklı kullanıcılardan da şikayet alınıp alınmadığını sorduğumda, üstü kapalı olarak benzer geri bildirimler olduğunu belirttiler; ancak buna rağmen ortada somut bir çözüm olmadığını ve önceki kullanıcılara da net bir çözüm sunulmadığını anladım. Görüşmede, istenirse yazılım birimine bildirim açılabileceği söylense de, bu süreçte bana yalnızca zaman kaybettiren ve kalıcı bir çözüm içermeyen önerilerle karşılaştım.

Firmadan, özellikle “1150:gönderim tipi geçersiz : SEND_TYPE” hatası başta olmak üzere, manuel e‑Arşiv ve nihai tüketici faturaları sırasında yaşadığımız bu yazılımsal sorunların kalıcı olarak giderilmesini ve yapılan teknik düzenleme hakkında tarafıma ayrıntılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.