to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslim Edilmedi, 12 Gün Boyunca İade Bekliyor
10.02.2026 tarihinde saat 10.50 civarında Kuzey Marmara Otoyolu üzerindeki Opet Nakkaş istasyonunda bulunan Nestlé Starbucks otomatından iki adet kahve almak için toplam 510 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra cihazın malzeme olmadığı uyarısını vererek ürünü teslim etmedi.
Aynı gün, 10.02.2026 tarihinde saat 10.55’te 444 0 122 numaralı hattan iade talebi başlattım. O günden bu yana yaklaşık 12 gündür düzenli olarak, iki günde bir arayıp süreci soruyorum. Her seferinde cihaz eşleştirme yapıp iade edeceğiz denilerek oyalanıyorum; ancak ne ücret iadesi gerçekleşti ne de konuyla ilgili somut bir adım atıldı.
Uzun süredir arayan, soran olmaması ve en basit bir özür bile iletilmemesi sebebiyle hem mağdur ediliyorum hem de müşteri olarak ciddiye alınmadığımı hissediyorum. Ödemesini yaptığım fakat hiç teslim alamadığım iki adet kahve için ödediğim 510 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uygun bir şekilde telafi ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
