Opet Otomat Kahve Makinesinde Ücret Kesildiği Halde Kahve Verilmedi ve İade İstendi

10 Ocak günü saat 08:49 civarında Aydın Kuzey otoban Opet istasyonundaki otomat kahve makinesinden kredi kartımla QR kod üzerinden ödeme yaparak kahve aldım. 80 TL tutar kartımdan çekilmesine rağmen makine kahveyi vermedi.

Durumu istasyondaki yetkililere ilettiğimde bunun kendilerini ilgilendirmediğini, para iadesi yapmadıklarını, makinenin üzerindeki numarayı aramam gerektiğini söylediler. Makinedeki numarayı aramama rağmen kimse geri dönüş yapmadı.

Para benim için önemli değil, ancak müşterilerin bu şekilde saf yerine konulmaması gerektiğini düşünüyorum. Hem alınan ücretin iadesini hem de bu istasyondaki yaklaşımın Opet’e yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.