Nestle Kahvaltılık Gevrek Ürününün Bozuk Tadı Ve Cevapsız İade Talebi

Nestle kahvaltılık gevrek ürünü satın aldıktan sonra tadının bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü BİM marketten aldım ve kullanım sırasında normalden farklı, rahatsız edici bir tatla karşılaştım.

Bunun üzerine Nestle ile iletişime geçip ürünü kendilerine gönderdim ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

Nestle’den bozuk çıkan ürünle ilgili olarak ücret iadesi, ürün değişimi ve yaşanan durumla ilgili yazılı/ayrıntılı bir açıklama talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.