Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Çikolata Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Bozuk Çikolata Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Bozuk Çikolata Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
+1
profile
Resul
22 Ekim 2024 12:52
754

10 Ekim 2024 Saat 20.50 Zeamet Kadıköy İstanbul A101 şubesi kapanmak üzereyken Nestle 60 gr beyaz çikolata ve 60 gr sütlü çikolata aldım. Eve gelince eşim paketlerin ezik olduğunu gördü ama biz benmari usulü kullanacağımız için sıkıntı görmemiştik. Paketi açınca çikolatalar kum taneleri gibi ufalanmış haldeydi ve tadı da çok kötüydü. Durumu Instagram üzerinden Nestle markasına ilettik ve bizden form doldurmamızı istediler. Formu doldurup fotoğraflarla ilettik ve bize 12 gün sonra ürünün üretiminde sorun olmadığını A101'in saklama koşullarına uyulmadığını eriyince yağın üste çıktığını vs gereksiz şeyler anlattılar. Ben tüketici olarak 12 gün sizi bekleyip bunları mu duyacağım. Paketi açtığım için zaten iade edemiyorum. Boşu boşuna zaman ve üründen dolayı kayıp yaşadım. Ürün değişimi ya da para iadesi istiyorum

22 Ekim 2024 13:04 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında ulaşılmıştır. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi

Resul
Resul
22 Ekim 2024 13:14

Tüketici olarak elimde ölçüm aletiyle gezerek hangi marketin nasıl sakladığını kontrol edecek halde değilim. Paramın çöpe gitmemesi için yeni ürün istiyorum.

22 Ekim 2024 18:48

Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé Çağrı Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Baki sonuçtan hiç memnun değil

Bayat Çikolata ve İletişim Sorunu

profile
05 Ekim 2024 21:06
666
Bayat Çikolata ve İletişim Sorunu
Bayat Çikolata ve İletişim Sorunu
+1

Nestle Çikolata Üzerindeki Siyah Lekeler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Barış
11 Kasım 2024 12:23
640
Nestle Çikolata Üzerindeki Siyah Lekeler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Nestle Çikolata Üzerindeki Siyah Lekeler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Görkem
25 Haziran 2024 09:49
574
Nestle Marka Çikolata Bozuk Çıktı
Nestle Marka Çikolata Bozuk Çıktı

profile
Kübra
24 Şubat 2024 00:44
397
Nestle Marka Çikolata Bozuk Çıktı
Nestle Marka Çikolata Bozuk Çıktı
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Aldığım Nestle Damak Çikolataların Son Kullanma Tarihi Ve Tat Sorunu

profile
Hatice
15 Ağustos 2025 17:41
615
Benzer Şikayet Yaz