to read complaints and reviews, or file yours.Ambalaj Hatası Nedeniyle Kitkat Gofret Değişim Talebi
06.02.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Avrupa Konutları File Market şubesinden satın aldığım dört’lü paket Nestle Kitkat gofretin bir tanesinde ambalaj kaynaklı sorun yaşadım. Bu tek üründe ambalajda eksik miktar ve ürünün dışarı çıkmasına neden olan bir problem vardı. Bu durum hem hijyen açısından endişe yarattı hem de ürün bütünlüğünü bozdu.
Ürüne ait fişim şu an elimde mevcut, ancak henüz ne Nestle müşteri hizmetleriyle ne de File Market ile bir görüşme yapmadım. Ürünün incelenmesini, ambalaj kaynaklı bu sorunun nedeninin araştırılmasını ve sorunlu ürün için değişim yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun dikkate alınarak gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında ulaşılmıştır. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi
Tarafıma bir gönderi yapılacağı söylendi ve adresim alındı fakat gelen herhangi bir gönderi olmadı
Teknik bazı aksaklıklardan dolayı aksamalar olmasına rağmen gereken yapıldı.
