Sarı Kapaklı Sma Mama Red Ediliyor: İade Ve Değişim Talebi

İstanbul Sultangazi’de bulunan Çarşım Market’ten yaklaşık 4 gün önce Sma 2 numara sarı kapaklı mama satın aldım. Daha önce sürekli olarak beyaz kapaklı Sma 2 numara mama kullanıyorduk ve oğlum herhangi bir sorun yaşamadan tüketiyordu. Ancak bu kez aldığım sarı kapaklı mamayı oğlum kesinlikle yemiyor.

Ürünün tadında, kokusunda, renginde veya kıvamında fark edilebilir bir değişiklik olmamasına rağmen, beyaz kapaklı üründe böyle bir sorun yaşamazken sarı kapaklı ürünü reddetmesi beni endişelendirdi. Ürünün son kullanma tarihi 13.03.2027 olarak görünüyor.

Şu ana kadar ne Sma müşteri hizmetleriyle ne de marketle görüşme yapmadım. Sarı kapaklı bu ürünün incelenmesini ve tarafıma iade/değişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Oğlumun sağlığı konusunda endişe duyduğumu ve konuya açıklık getirilmesini istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.