Nestlé Bebek Sütü Toplatma Bildirimi Sonrası Açıklama Talebi
Bebeğim 3,5 aylık ve doğduğundan beri sürekli olarak Nestle Sma Comport 1 bebek sütü kullanıyoruz. İnternette bu ürünle ilgili toplatılma bildirimi gördüğüm anda büyük bir şok ve öfke yaşadım. Bebeğin hayatı sizin için bu kadar mı değersiz, bu ürün piyasaya sürülürken hiç mi düzgün denetim yapılmıyor, aklım almıyor.
Aylarca aynı mamayı güvenerek bebeğime içirdim. Şu an bir sağlık sorunu yaşamıyor olması içimi bir nebze rahatlatsa da, bebeğimin sağlığının bu şekilde riske atılmış olabileceği ihtimali bile beni çileden çıkarıyor. Bir bebek ürününde en ufak bir şüphe dahi olmaması gerekirken, siz önce ürünü satıyor, sonra toplatıyorsunuz; peki bu süre içinde o mamayı kullanan bebeklerin sorumluluğunu kim üstlenecek?
Firmadan bu toplatma süreciyle ilgili net, açık ve tatmin edici bir açıklama talep ediyorum. Hangi lotlarda ne sorun çıktı, risk nedir, bizim gibi aylardır kullanan aileler ne yapmalı, bunu ayrıntılı olarak bilmek istiyorum. Ayrıca, bebeklerin sağlığını gerçekten önemsediğinizi gösterecek somut adımlar, gerekirse sağlık kontrolleri konusunda destek ve bu süreçte bizi mağdur etmeyecek şekilde çözüm bekliyorum. Bebeğimin canı söz konusuyken, genel geçer bir açıklamayı asla kabul etmiyorum.
Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé Çağrı Merkezi

















