Kızımın Nestlé Anne Bebek Sma Comfort Mamasıyla Yaşadığı Kanlı İshal Ve Alerji Sorunlar

Kızım 12.09.2023 doğumlu ve kendisi 1 aylıkken doktor tavsiyesiyle Nestle’nin Sma Optipro mamasını kullanmaya başladık. Zaman geçtikçe kızımda kanlı ishal, kusma ve vücutta egzama şikayetleri ortaya çıktı. Bu süreçte gitmediğimiz hastane, başvurmadığımız doktor kalmadı ve gittiğimiz doktorlar sorunun alerji olabileceğini söyleyerek sebepsiz yere aylarca kızımıza alerji maması içirdiler.
Yaşadığımız konum itibarıyla alerji testi yapan bir hastane bulunmadığı için çevre illerden randevu almaya çalıştık ve sonunda gittiğimiz hastanede kızımda besin alerjisi olmadığını öğrendik. Bu yanlış yönlendirmeler ve ürünle ilgili yaşadığımız süreç yüzünden hem ciddi maddi kayıplar yaşadık hem de manevi olarak çok yıprandık. Kızım yeterli beslenemediği için gelişimi yavaşladı, bağışıklık sistemi zayıfladı ve neredeyse haftada iki defa hasta oluyor.
Şu anda ise seri numaraları paylaşılıp mamalar toplatılırken, bizim yaşadığımız kanlı ishal, kusma ve diğer şikayetlerin karşılığı ne olacak diye soruyorum. Yaşadığım tüm bu maddi ve manevi zararın Nestle tarafından karşılanmasını ve sürecin resmi olarak ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Aksi halde bu süreci yasal yollarla sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé Çağrı Merkezi

















