09 Aralık 2025 gecesi Nest Suite Maltepe’de konaklarken, gece saat 00.45 civarında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Televizyonun ses seviyesi 20’deyken sadece dizi izliyordum. Buna rağmen, diğer müşterilerin şikayetçi olduğu söylenerek defalarca odama birini gönderdiler. Kapıya gelen kişi otel çalışanı olduğunu iddia etse de, görünüşü ve tavrı kesinlikle bir otel personeline benzemiyordu. Bu durum, güvenlik açısından da beni tedirgin etti.
Bunun üzerine resepsiyonu aradım ve telefondaki görevliye televizyon sesini duyup duymadığını sordum. Kendisi de duyduğunu ve diğer misafirlerin şikayetçi olduğunu söyledi. Ayrıca duvarların ince olduğunu ve ses yalıtımı olmadığını ifade etti. Bunun otelin kendi yapısal sorunu olduğunu, benim problemim olamayacağını, müzik açmadığımı, sadece dizi izlediğimi ve bu otele hatırı sayılır bir ücret ödeyerek geldiğimi belirttim.
Bu otele ilk gelişim de değil. Daha önceki konaklamamda sabah saat 05.00’e kadar süren müzik sesine rağmen, ben kimseyi rahatsız etmemek adına şikayette bulunmadım. Çünkü bir otelde belli bir ses olabileceğini kabul ettim. Ancak otel yönetiminin kendi ses izolasyonu problemini müşteriye yansıtması ve müşteriyi huzursuz etmesi kabul edilebilir değil. Ses yalıtımını yapmak benim görevim değil.
Yaklaşık 2.500 TL ödediğim bir konaklamada, abartılı olmayan bir ses seviyesinde dizi izlerken hem huzurumun bozulmasını hem de kapıma kim olduğu belirsiz kişiler gönderilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Odaya telefonla ulaşma imkanı varken, bu şekilde kapıya kişi gönderilmesi de ayrıca rahatsız edici olmuştur.
Yaşadığım bu saçma ama huzur kaçıran olay nedeniyle bu otele bir daha gelmeme kararı aldım ve bu durumu özellikle yeni gelecek misafirlerin bilgisine sunmak istiyorum. Otelden beklentim, müşterilerini rahatsız etmeden, kendi yapısal problemlerinin sorumluluğunu almaları ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemleri almalarıdır.
Yorumlar