to read complaints and reviews, or file yours. 
Otelde ses yalıtımı hiç yok.
Yan odadakiler ile sanki aynı oradayız.
Tüm konuştuklarını duyuyorsunuz ve sanırım müşteri portföyü de gündüz uyuyup gece sabaha kadar ayakta kalan, hayatı tersine yaşayan insanlardan.
Şu an saat 04:44. Saat 03:30'da yan odada bir konuşma, muhabbet başladı, bazen normal tonda bazen yüksek ses ve artık uykum kaçtı. Uyu uyuyabilirsen. Resepsiyonu da aradım anlattım hiç müdahale edilmedi, devam ettiler. Madem sabahlara kadar konuşacak tartışacak konunuz vardı, uymayacaksınız neden cafeye, bara, meyhaneye gitmediniz de otele boşuna para verdiniz kardeşim? Resepsiyon veya otel yetkilileri problemi çözmekten, mağdur müşterisini memnun etmekten çok uzak maalesef. 2. Aramamda telefonu bile açmadılar zaten. Bunu otele neredeyse her hafta geliyorum 1 gün kalıyorum ve hep böyle.
Sabah 10 civarında geldik ve resepsiyon olmadığı için telefonda konuştuk kendisiyle, önce güzel konuştuk fakat sonrasında “karşılayan birisi yok mu” vs dediğimizde tavrı değişti ve “bu saatte niye geliyorsunuz” demeye başladı. Hal böyle olunca biz de sinirlendik, “istediğimiz saatte geliriz illa oda...
9 Mart cumartesi günü otele giriş yaptık, kocaman odada 3 tane petek var ancak bir tanesi çalışıyordu. Bunu bildirdik ve yapacağız deyip tam 2 saat yanımızda uğraştılar ve yapamadılar. Neden biz odaya gelmeden kontrol etmiyorsunuz, hava buz gibi ve 2 saatimi aldınız dedim. Yapacağım bir şey yok dedi...
23 Kasım tarihinde otelde konakladık kocaman bir oda ve içinde sadece iki kişilik yatak duvarda TV dolap buzdolabı klima var kendini zor ısıtan bir klima ile o hangar gibi odayı asla ısıtamadık yoldan çevirsen daha iyi çalışır düşüncesini bize hissettiren iki tane küçücük çocuğu receptiona koymuşlar...
Kasım ayında sayısız hoteller arasında puan durumuna güvenerek bir gece konaklama için otele rezervasyonu yaptım. Ulaşınca, kayıt işlerimden sonra odama geçtim, oda buz gibiydi klima çalışmıyordu, ilgiliye durumu ilettiğimde klimaların çalışmadığı, yapılacağı söylendi. Otelde işlerim sebebiyle durma...
Resepsiyonda ki kız ve yetkili olarak kendini adlandıran şahıs. Böyle bir iletişimsizlik böyle bir davranış şekli olamaz. İşletmeye hiç yakışmayan konuşma ve tavır sergiliyorlar. Konuşmaya açık olmadıkları halde o zaman iptal ediyorum sizin rezervasyonu zaten ucuza almışsınız diyerek serzeniş yaptıl...
Yorumlar