Eksik Kemer Ve Geciken Teslimat İçin Acil Çözüm Talebi

Neslihan Erkesim Instagram butiğinden 2 adet elbise satın aldım ve elbiseler kemerleriyle birlikte satılıyordu. 17 Aralık tarihinde siparişim elime geçtiğinde ürünlerden birinin kemerinin eksik gönderildiğini fark ettim.

Eksik kemer nedeniyle WhatsApp üzerinden butik ile defalarca iletişime geçtim. Bana Aras Kargo’da sistem olmadığını, bu yüzden gecikme yaşandığını söylediler. Sonrasında ise 2–3 kere “kargonuz çıktı, gönderildi” şeklinde bilgi verdiler ancak gerçekte herhangi bir kargo gönderimi yapılmadı. Bugün 30 Aralık olmasına rağmen eksik olan kemer hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, tarafıma satışı yapılan ürünün eksik parçası olan kemerin temin edilerek en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.