Yatırılan Para Ve Kazanan Kuponlar Silindi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

2 Haziran 2026 Salı günü sabah saat 09.00 civarında Nesine hesabıma 815 TL para yatırdım ve 09.15 gibi kendi üyeliğim olan 151 827 13 numaralı hesabımdan 2 adet kupon oluşturdum. Kuponlarım kazandıktan sonra bir anda ne oynadığım kolonlar kaldı ne de kazanan kolonlar göründü, hepsi silindi ve üyelik hesabımdan para çekilmiş oldu.

Hem yatırdığım para gitti hem de kazanan kuponlarım sistemden tamamen kayboldu. Yaklaşık 10 dakika boyunca müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmaya çalışmama rağmen kimse ilgilenmedi, herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağdur durumdayım.

Yatırdığım tutarın ve kazanan kuponlarımdan doğan kazancın eksiksiz şekilde hesabıma yeniden tanımlanmasını ve bu işlemle ilgili detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetim giderilmediği takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunmak ve tazminat davası açmak zorunda kalacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.