to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Oyuncuya Kayıp İadesi Ve Promosyon Sunulmuyor
Nesine üzerinden yıllardır iddaa oynuyorum. Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kupon yapmama ve özellikle son dönemde aylık en az 20 bin TL civarında kaybım olmasına rağmen, hesabıma hiçbir şekilde promosyon, kayıp iadesi ya da benzeri bir destek tanımlanmıyor.
Canlı destekle görüştüğümde de herhangi bir ekleme yapılmadığı, hesabıma yönelik bir promosyon tanımlanmadığı söyleniyor. Bu kadar uzun süredir ve bu tutarlarda oynayan bir kullanıcı olarak, en azından belirli dönemlerde kayıp iadesi veya oyuncuyu destekleyici bir kampanya bekliyorum.
Nesine’nin oyuncular arasındaki bu promosyon dengesizliğini açıklamasını ve hesabımın tekrar gözden geçirilerek uygun kayıp iadesi veya kampanyaların tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Nesine hesabımda haftalık yüzde 2 Bonus kampanyasından düzenli olarak faydalanıyordum. 21 Ocak tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, bu haftalık bonusun 23 Ocak’ta hesabıma yatacağı açıkça söylendi, hatta bu görüşmenin telefon kayıtları delil olarak mevcut. Ancak verilen sözlere rağmen 23 Ocak’ta bonusum yatırılmadı. Üye numaram ********’dir. Sorunu fark ettikten sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım, farklı kanallardan da destek almaya çalıştım fakat bana çelişkili ve gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapıldı. Daha önce aynı kampanyadan sorunsuz şekilde faydalanmış olmama rağmen bu kez hem bonusum yatırılmadı hem de açıklamalar tatmin edici olmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve kayıt altındaki görüşmeye rağmen mağdur edilmem nedeniyle, yaşadığım bu durumun herkes tarafından görülmesini istiyorum. Spor toto teşkilatına şikayetleri yazalım