to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle 100.000 TL Çekim Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti
Nesine uygulaması üzerinden 19.09.2026 tarihinde 4604892735017117 numaralı kupon ile işlem yaptım. Sistem hatası nedeniyle yaklaşık 90.000 TL tutarında bir kaybım oluştu ve bu durumla ilgili defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi.
İlk aramamda müşteri temsilcisi G***** Hanım bile sistemde 10.000 TL’lik oyunumun göründüğünü ifade etti. Buna rağmen hesabımdan çekilen tutar 100.000 TL olarak yansıtıldı ve aradaki farkla ilgili hiçbir açıklayıcı bilgi veya düzeltme yapılmadı. İki gündür müşteri hizmetlerini her aradığımda en az 15 dakika hatta bekletiliyorum, ancak somut bir yanıt alamıyorum.
Sistem hatasından kaynaklanan maddi kaybımın incelenerek, kuponum ve işlem kayıtlarım üzerinden gerekli kontrolün yapılmasını ve haksız yere çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Nesine uygulamasını kesinlikle tavsiye etmediğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Kişisel verilerimin silinmesini, hesabımın kapatılmasını istiyorum ve 19.09.2026 tarihi itibariyle yapılan hiçbir işlemden şahsımın sorumlu olmadığını beyan ediyorum. Nesine yi hiçbir şekilde kullanmamanızı tavsiye ediyorum.
Değerli Üyemiz, Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
