to read complaints and reviews, or file yours.Nesine’nin Maç Erteleme Hatası, İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
23/10/2026 tarihinde oynadığım kupondaki 2 maç ertelendi. Fakat fikstüre baktığımda bu maçların zaten aynı gün oynanmayacağını gördüm. Yani bu durum tamamen Nesine’den kaynaklanan bir hataydı. Buna rağmen 24 saat geçmesine rağmen hâlâ paramı iade etmediler.
Müşteri hizmetlerine yazıyorum, kimse sağlıklı bir dönüş yapmıyor. Önceden kopyala–yapıştır hazır cevaplarla dönüş yapıyorlardı, şimdi onu da yapmıyorlar. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım, hiçbirinde bağlanamadım. Her defasında “müşteri hizmetleri şu an diğer müşterilerle ilgileniyor” denilip hatta bekletiliyorum.
Bu kadar sorumsuz, ilgilenmeyen bir firma olamaz. Bir de müşteri memnuniyetinden bahsediyorlar. Asla memnun değilim, kimse ilgilenmiyor ve net bir dönüş alamıyorum. Oynayacağım maçları hep kaçırdım, oynamayı düşündüğüm maçların hepsi tuttu ama ben iademi alamadığım için oynayamadım. Mağduriyet içindeyim, artık benim problemimi çözün.
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
