to read complaints and reviews, or file yours.Nesine'de Kazanan Kuponun Kayıp Görüntülenmesi Ve Ödeme Yapılmaması
Nesine üzerinden 16.04.2026 tarihinde saat 12:24’te 4605162701817585 numaralı kuponumu oynadım. Kuponumun tüm maçları tutmasına rağmen sistemde kayıp olarak görünüyor ve kazancım hesabıma yatırılmıyor. Kendi kupon detay ekranlarında da kuponun tuttuğu açık şekilde görülmesine rağmen bu hata düzeltilmiyor.
Kuponumun tutması halinde yaklaşık 5.460 TL kazancımın hesabıma geçmesi gerekiyordu. 12:26’dan beri bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her aramamda yalnızca “ilgili birime aktarıyoruz, sizi bilgilendirecekler” denilerek oyalandım, somut hiçbir dönüş yapılmadı.
Kendi sistem hatalarını bu kadar uzun süre çözmemeleri ve müşteriyi sürekli oyalayan bu yaklaşım beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde güven kaybına uğrattı. Kuponumun yeniden incelenerek sistem hatasının düzeltilmesini, 5.460 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
