Nesine'de 118 Bin TL Çekim Talebim Gecikti Ve Yanıt Alamadım

Nesine hesabımdan dün gece saat 00.30 civarında para çekme talebi oluşturdum. İki farklı kuponumdan toplamda yaklaşık 118.000 TL tutarında kazancım var. Kuponlarımın saatleri 19.49 ve 20.45 olarak gözüküyor ve sistemde para çekme talebim için “para çekme talebiniz alınmıştır, ilk iş gününde gönderilecektir” ifadesi yer alıyor.

Nesine’nin kendi taahhüdünde 7/24, her an istenildiği kadar para çekilebileceği belirtilmesine rağmen, kazandığım bu tutarın ödemesi yapılmıyor ve para hâlâ hesabıma geçmedi. Ne telefonlara cevap veriliyor ne de gönderdiğim mesajlara dönüş yapılıyor. Üç mesaj hakkım olduğu söylenip sistem daha fazla mesaj göndermeme de izin vermiyor.

Kazandığım kuponların ödemesinin, belirtilen 7/24 çekim taahhüdüne uygun şekilde, hiçbir ek şart öne sürülmeden en kısa sürede banka hesabıma aktarılmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.