Nesine.com’da Kupon Kayıpları Ve Açıklanamayan Para Hareketleri

01.06.2026 ve 02.06.2026 tarihlerinde nesine.com üzerinden toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında 4–5 adet iddaa kuponu oynadım. Kuponlarım “bekleyenler” sayfasında görünür durumdaydı. Ertesi sabah siteye girdiğimde ise bu kuponlar tamamen silinmişti; ne “kazanılanlar” bölümünde ne de “kaybedilenler” bölümünde herhangi bir kayıt göremedim. Oynadığım maçları hatırladığım için kuponların geldiğini fark ettim ancak ne yatırdığım para ne de kazandığım tutar hesabımda görünmüyordu.

Bunun üzerine nesine.com müşteri hizmetlerini aradım. Bana iletişim kaynaklı bir sorun olduğunu, konunun inceleneceğini ve en kısa sürede geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik hesabımda hiç para yokken bugün bir anda 720 TL para yatırıldı, bu paranın nereden geldiğini bilmiyorum. Ardından bu tutar sırasıyla 220 TL’ye düştü, sonra 70 TL oldu, ardından 500 TL’ye yükseldi ve daha sonra 0,80 TL ile 0,04 TL gibi anlamsız bakiyelere geriledi. Bu karışık ve açıklanamayan para hareketleri, sistemlerine ve işlem güvenliğine olan güvenimi tamamen sarstı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle nesine.com’dan şikayetçiyim. 0532 *** ** 46 numaralı telefonuma kayıtlı hesabımdaki kuponlarımın ve para hareketlerimin detaylı bir şekilde incelenmesini ve tarafıma mutlaka sözlü olarak, açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca varsa tüm kazançlarımın eksiksiz biçimde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunduğumu belirtmek isterim.