Nesine Uygulamasındaki Yanlış Kırmızı Kart Bilgisi Nedeniyle 7.700 TL Kayıp

18.04.2026 tarihinde saat 20:00’de başlayan Toronto Austin maçında Nesine uygulamasındaki hatalı bilgi nedeniyle mağdur edildim. Maçın 10. Dakikası civarında uygulamada Austin takımının kırmızı kart gördüğü bilgisi yer alıyordu ve bu bilgi maçın 42. Dakikasına kadar, yani kuponlarımı oynadığım ana kadar aynı şekilde görünmeye devam etti. Bu bilgiye güvenerek 42. Dakikada önce 2.700 TL tutarında 1.5 alt kuponu, hemen ardından da 5.000 TL tutarında maç sonucu 1 olacak şekilde ikinci kuponu oynadım. Her iki kuponu yaparken de temel etken, deplasman takımının kırmızı kart gördüğünü uygulamanızda açıkça görüyor olmamdı.

Maç bitiminde kuponumu kontrol ettiğimde maç sonucunun 3-3 bittiğini ve her iki kuponumun da yattığını gördüm. Ardından istatistikleri ve maç verilerini detaylı incelediğimde, Nesine tarafından maçın 10. Dakikasında deplasman takımının kırmızı kart gördüğü şeklinde paylaşılan bilginin, maç sonu resmi kayıtlarda gerçeği yansıtmadığını fark ettim. Yani sisteminizde 42. Dakikaya kadar kırmızı kart var olarak görünmesine rağmen, aslında maçta böyle bir kart hiç olmamış.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyu düzgünce izah etmeme rağmen, sürekli aynı cümleleri tekrar ederek sonuçları veri sağlayıcı kuruluşlara, Süper Toto’ya vb. Yerlere bağladılar ve adeta ezberlenmiş cümlelerle konuyu geçiştirdiler. Ben paramı Nesine üzerinden yatırıyorsam muhatabım da Nesine’dir. Uygulamanızda görünen bilgilere güvenerek kupon oynuyorum, hata sizin sitenizdeki veriden kaynaklandığında ise ortada sorumluluk alan kimse yok.

Burada mesele sadece 7.700 TL değil; benim yapmadığım bir hatanın, Nesine’nin veya veri sağlayıcı her kimse onun hatasının bedelini neden ben ödüyorum. İnsanların parasını almak bu kadar basit olmamalı. Bir kişinin elinden 7.000 TL’yi öylesine alıp vermeyi deneyin bakalım neler oluyor, o zaman durumun ciddiyeti daha net anlaşılır.

Nesine uygulamasındaki hatalı kırmızı kart bilgisi nedeniyle oynadığım ve kaybetmiş görünen 4603352731947983 ve 46033352731932956 numaralı iki kupon için toplam 7.700 TL tutarındaki paramın iadesini talep ediyorum. Sadece ben değil, aynı maçta birçok kullanıcının da bu hatalı bilgi nedeniyle mağdur edildiğini düşünüyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.