to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve 500 TL Ödülün Gecikmesi
11 Eylül 2026 tarihinden beri Nesine müşteri hizmetlerine ne mesajla ne de çağrı merkezi üzerinden ulaşamıyorum. Defalarca hem uygulama içinden mesaj gönderdim hem de çağrı merkezini aradım, ancak her seferinde “tüm temsilcilerimiz şu an diğer müşterilerle görüşme yapmaktadır” şeklinde bant kaydı dinletilip görüşme sonlandırılıyor, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Nesine uygulamasında “cenk” kullanıcı adı ve 12791755 üye numarasıyla kayıtlı hesabım üzerinden “Arkadaşını getir 500 TL ödül” kampanyasına katıldım. Davet ettiğim arkadaşım yaklaşık 1 hafta önce üye oldu ve yaklaşık 4 gün önce oyun oynadı. Kampanya şartlarını yerine getirmemize rağmen 500 TL tutarındaki ödülüm 1 haftadır hesabıma tanımlanmadı. Uygulama üzerinden de durumu açıkça anlattığım halde mesajlarıma geri dönüş yapılmaması, hem kampanya ödülünün verilmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamama nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Hem “Arkadaşını getir” kampanyasından kazandığım 500 TL ödülün gecikmeden hesabıma tanımlanmasını hem de müşteri hizmetlerine neden ulaşamadığım konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılıp geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Yazdığınız her şeyi defalarca yaptığım halde hiçbir olumlu dönüşünüz yok. 1 haftadır 4 kere mesaj yazdım size dönüş yoook. Defalarca aradım hatta şu anda arıyorum müşteri hizmetlerini ulaşamıyorum. Mağduriyetim devam etmekte hiçbir gelişme yoook
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
