Nesine Hesabım Uyarı Almadan Kapatıldı Ve Kupon Haklarım Göz Ardı Edildi

Nesine’de 16651195 kullanıcı adıyla kullandığım hesabım, 2 Haziran saat 16.40’ta bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve uyarıda bulunulmadan kapatıldı. Hesabımda 3 adet, oranları yüksek olan ve içlerinden biri gelmek üzere olan kuponum bulunuyordu. Aktif şekilde kullandığım hesabımın kapatıldığını sadece gelen bir SMS ile öğrendim.

Konu hakkında bilgi almak ve neden hesap kapatıldığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonları açılmıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne gerekçe bildiriliyor ne de kuponlarım ve hesabımdaki haklarım hakkında tarafıma açıklama yapılıyor.

Hesabımın derhal tekrar açılmasını, kapatma gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve kapatılma sebebiyle mağdur edildiğim kuponlarım da dahil tüm hak ve alacaklarımın iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bugün görüştüğüm avukatımla dosya açılışı yapacağımı ve konuyu CİMER üzerinden de ileteceğimi belirtmek istiyorum.