Sebepsiz Hesap Kapatma Ve Açıklama Talebi

10 yıldan fazladır Nesine.com üzerinden düzenli olarak bahis oynayan bir kullanıcıyım. Bugün telefonuma “hesabınız kapatılmıştır” şeklinde bir SMS geldi ve hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatıldığını öğrendim.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilci, hesabımın neden kapatıldığı konusunda hiçbir açıklama yapamadı ve sorularıma net bir cevap veremedi. Sadece inceleme yapılıp tarafıma dönüş yapılacağını söylemekle yetindi. Bu platform üzerinden bugüne kadar milyonlarca liralık bahis yaptım, buna rağmen hesabımın bu şekilde, gerekçe belirtilmeden kapatılması kabul edilebilir bir durum değil.

Nesine.com’dan, hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığına dair açık, detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte kullanıcılarınızı şeffaf şekilde bilgilendirmenizi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu saatten sonra hesabı açsanız bile bu rezaletin üstüne sizinle çalışmayacağım