Kazandığım 8.200 TL Ödenmedi Ve Kuponum İade Edildi

Bugün saat 14.29’da Nesine üzerinden tek maçlık bir tenis kuponu oynadım. Kupona 1.000 TL yatırdım ve maç bittikten sonra normalde 8.200 TL kazanç sağlamam gerekirken, maç tamamlandıktan yaklaşık 15 dakika sonra kuponum “iade” olarak hesabıma geri yatırıldı. Bu durumda 8.200 TL tutarındaki kazancımdan mahrum bırakıldım ve resmen mağdur oldum.

Yaşanan bu durumla ilgili olarak yaklaşık 2 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, sonrasında bağlandığımda ise sadece “inceleniyor” denilerek hiçbir somut açıklama yapılmadı. Hâlâ kuponum neden iade edildi, neden kazancım ödenmedi konusunda net bir bilgi alamadım.

Kupon numaram 4603812700759452’dir. Tek maçlık bu tenis kuponumun neden iade edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve hak ettiğim 8.200 TL kazancın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.