Kazancım Hesaba Geçmedi Ve Hesabım Kapatıldı

Nesine Android mobil uygulaması üzerinden bu akşam sanal oyunlar kısmında aktif olarak kupon yapıyordum. Son yaptığım 3 kuponumun da tutmasına rağmen yaklaşık 3 bin tl civarında olması gereken kazancım hesabıma geçmedi ve uygulama beni aniden hesaptan attı. Tekrar giriş yapmak istediğimde “beklenmeyen bir hata” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerinin 7/24 hizmet verdiği belirtilmesine rağmen aradığımda herhangi bir yetkiliye bağlanamadım, sadece uzun süre boyunca müzik dinletildi ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Nesine hesabımda kullanıcı numaram 21270325’tir.

Hem kazancımın neden hesabıma yansımadığının açıklanmasını hem de yaşadığım bu hata nedeniyle hesabıma erişim sorunumun ivedilikle giderilmesini, mağduriyetimin giderilerek kazancımın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.