to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponumdan İzin Almadan 2.900 TL Çekildi
Nesine’de dün saat 18.00 civarında Android telefonumdan oynadığım ve kazanan 4603802726191430 numaralı kuponuma rağmen, hesabımdan kendi bilgim ve onayım olmadan 2.900 TL para çekildi. Ben herhangi bir para çekme talebinde bulunmadım, sadece kuponumu oynadım ve kazandığını gördüm.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak defalarca canlı destek üzerinden durumu anlattım ancak her seferinde yalnızca “dönüş yapacağız” denilip somut hiçbir adım atılmadı, aynı kalıp yanıtlarla oyalandım ve sorun çözülmedi.
Kazanan 4603802726191430 numaralı kuponuma ait tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Nesine hesabımda oynadığım kupondan kazandığım 2.900 TL tutarındaki para, yaklaşık 3 gün önce saat 18.50 civarında hesabımdan çekildi ancak hâlâ tarafıma ödenmedi. Ücret hesabımdan düşmüş olmasına rağmen bakiyeme yansıtılmadığı için paramı kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde aynı şeyler tekrarlandı, somut bir çözüm sunulmadı. İstenilen belgeleri ve ekran görüntülerini de gönderdim fakat buna rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı, konu sürekli uzatılıyor.
Kazandığım 2.900 TL tutarındaki kupon parasının, hiçbir gecikme olmadan Nesine hesabıma veya talep edeceğim şekilde tarafıma ödenmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Acil dönüş bekliyorum bugün bir hafta oldu sürekli oyalanıyorum 2900₺ paramı verin hesabıma geri edin
