Kapatılan Hesabımda Bahis E-postaları Alıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Nesine hesabımı yaklaşık 2 ay önce müşteri temsilcisi ile görüşerek kapattım. Ancak hesabımı kapatmış olmama ve hiçbir şekilde giriş yapmamama rağmen, halen güvenlik bildirimi ve bahis içerikli e-postalar almaya devam ediyorum. Her hafta peş peşe bu tür maillerin gelmesi rahatsız edici bir hale geldi.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem hesabımı kapattırmış olmama rağmen mail almaya devam etmem hem de bu konuda kimseye ulaşamamam beni mağdur ediyor.

Nesine’den, hesabımın gerçekten tamamen kapatıldığının ve kişisel bilgilerimin sistemlerinden silindiğinin tarafıma net bir şekilde teyit edilmesini ve bu gereksiz e-posta gönderimlerinin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.