İki Kat Çekilen Kupon Ve 50 TL İadesi İçin Tekrar İptal Talebi

09.02.2026 tarihinde saat 01:00 sularında Nesine uygulaması üzerinden kupon yapmak isterken, internet bağlantısındaki anlık bir aksama nedeniyle “Oyna” butonuna istemeden iki kez basıldı. Sistem her iki talebi de “Merkezi Bahis Sisteminden Yanıt Bekleniyor” diyerek askıya aldı.

Asıl mağduriyetim ise saat 01:18’de gelen bilgilendirme mesajıyla başladı. Sistem tarafıma “Yanıt Beklenen Kuponunuz Oynananlar: 4602672725273751 numaralı kuponunuz 1 adet olarak başarıyla oynanmıştır.” şeklinde bir mesaj gönderdi. Bu ifadeye güvenerek yalnızca tek kuponun oynandığını düşündüm. Ancak bakiyemi kontrol ettiğimde, bilgim ve rızam dışında iki kuponun da onaylandığını ve hesabımdan 50 TL yerine toplam 100 TL çekildiğini gördüm.

Kendi sistemlerinin bana açıkça “1 adet oynanmıştır” demesine rağmen aynı kuponun iki adet olacak şekilde oynatılmış olması kabul edilemez bir teknik hatadır. Üstelik Nesine müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bir kuponun iadesinin yapılacağı bana bildirilmesine rağmen, kontrol ettiğimde aynı kuponun hâlâ iki kere oynanmış olarak göründüğünü ve iptal işleminin gerçekleşmediğini fark ettim.

Sistemsel hata ve yanlış bilgilendirme sonucu oluşan bu mükerrer kuponun iptal edilmesini ve bilgim dışında çekilen 50 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.