Fast Transferi Hesaba Yansımıyor Ve Destek Yanıtı Vermiyor
Bugün Akbank üzerinden fast ile kendi adıma kayıtlı Nesine hesabıma 458,37 TL para gönderimi yaptım. Kendi banka hesabım blokeli olduğu için, arkadaşımın hesabından benim Nesine üyelik numaramı açıklama kısmına yazarak transfer gerçekleştirdik. İşlemin üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen para Nesine hesabıma hâlâ geçmedi.
Akbank dekontunda işlem başarılı görünmesine rağmen Nesine bakiyeme yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. Telefon ile aradım ancak hatta düşmüyor, canlı destek ve mesaj kanallarından da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Dekontumu da ekleyerek bu işlemin acilen incelenmesini, paramın en kısa sürede Nesine hesabıma aktarılmasını veya aksi durumda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yatırımı farklı bir hesaptan gerçekleştirdim, yatırdığım tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine

